Сообщить о проблеме безопасности

Если вам известно о проблеме безопасности, связанной с продуктом, системой или услугой Canon, мы хотели бы узнать об этом больше.

Как с нами связаться

Если вы считаете, что обнаружили проблему безопасности продукта Canon, или если вы столкнулись с нарушениями безопасности, о которых хотите сообщить, отправьте сообщение на адрес электронной почты product-security@canon-europe.com. Укажите подробную информацию об уязвимости, название продукта и версию программного обеспечения. Также укажите адрес электронной почты и номер телефона, чтобы мы могли связаться с вами, если нам потребуется дополнительная информация.

Запросы в службу поддержки по вопросам, не связанным с безопасностью

Обратите внимание, что этот адрес электронной почты предназначен только для сообщения о проблемах безопасности, а не для обращений в службу поддержки по общим вопросам. Посетите раздел поддержки, чтобы получить помощь по любым другим вопросам.

Мы серьезно относимся к проблемам безопасности и быстро реагируем на них, чтобы как можно скорее устранить, однако некоторые из наших продуктов достаточно сложны, и их обновление требует времени. При получении корректного запроса с уведомлением о наличии проблем мы тщательно изучаем содержимое письма, исследуем проблемы и стараемся как можно скорее устранить их.