Европейская гарантия на систему Canon PTZ с дистанционным управлением

Гарантия действительна в течение 3 лет для PTZ-камер и 1 года для контроллеров (RC-IP100 и RC-IP1000) с даты покупки, о чем свидетельствует подтверждение покупки.

Гарантийное обслуживание предоставляется только в авторизованных сервисных центрах Canon.

Расходы на обеспечение безопасной перевозки камеры или контроллера Canon PTZ с удаленным управлением в авторизованный сервисный центр Canon и обратно покрываются конечным пользователем. Если камера или контроллер Canon PTZ с удаленным управлением были поставлены в страну, которая не является участником Европейской гарантии на систему Canon PTZ с удаленным управлением, для использования этой гарантии камера или контроллер Canon PTZ с удаленным управлением должны быть возвращены для ремонта в страну, где они были приобретены.

Участники программы гарантии на систему Canon PTZ с удаленным управлением — это страны, в которых можно воспользоваться Гарантийным обслуживанием с возвратом в пункт ремонта.

Для получения дополнительной информации по данной гарантии свяжитесь с соответствующим участником Европейской гарантии на систему Canon PTZ с удаленным управлением.

Ремонт может выполняться с задержкой, если он осуществляется за пределами страны приобретения, если устройства в этой стране еще не продаются или продаются в измененном виде. Таким образом, некоторые компоненты камеры или контроллера Canon PTZ с удаленным управлением могут быть недоступны в этой стране.

Canon не несет ответственности за какие-либо другие претензии, связанные в том числе с потерей носителей для записи, потерей данных и т. д., не оговоренные в данной гарантии.

При возврате камеры или контроллера Canon PTZ с удаленным управлением для гарантийного обслуживания необходимо надежно ее упаковать, приложить чек и описание неисправности.

Данная гарантия не распространяется на:

• Расходные материалы (аккумулятор); 
• Связанное программное обеспечение; 
• Изнашиваемые детали и аксессуары (например, аккумуляторы, пульт ДУ, крепления и др.), используемые с данным устройством.
• Повреждения вследствие модификаций, не одобренных компанией Canon или ремонта/модификаций/очистки, выполненных сервисным центром, не авторизованным компанией Canon; 
• Затраты, понесенные авторизованным сервисным центром Canon в результате любых изменений или модификаций в камере или контроллере PTZ с удаленным управлением, необходимых по особым техническим стандартам или характеристикам страны или стандартам безопасности, а также любые другие расходы на настройку камеры или контроллера Canon PTZ с удаленным управлением с целью соответствия любым характеристикам, которые были изменены с момента доставки устройства; 
• Повреждения, причиной которых стало нарушение технических стандартов или характеристик страны, отличной от той, в которой камера или контроллер Canon PTZ с удаленным управлением были приобретены.

• Неправильным или чрезмерным (подробную информацию см. в руководстве пользователя) использованием продукта, как указано в руководстве пользователя или руководстве по эксплуатации и/или соответствующей пользовательской документации, включая в том числе повреждения при неправильном хранении, падении, механическом воздействии, коррозии, воздействии грязи, влаги или песка; 
• Повреждениями, связанными непосредственно с использованием запасных частей, программного обеспечения или расходных материалов, которые несовместимы с устройством. Совместимость с конкретными камерой или контроллером Canon PTZ с удаленным управлением должна быть подтверждена информацией на упаковке, при этом она обеспечивается при использовании запасных частей, программного обеспечения или расходных материалов Canon, которые были протестированы. Рекомендуется провести проверку совместимости перед использованием. 
• Подключение камеры или контроллера Canon PTZ с удаленным управлением к оборудованию, не одобренному для подключения компанией Canon; 
• Некорректная упаковка камеры или контроллера Canon PTZ с удаленным управлением при возврате в авторизованный сервисный центр Canon; 
• Чрезвычайные ситуации или катастрофы, а также любые другие ситуации, которые возникли по причинам, не зависящим от компании Canon, включая в том числе повреждения, вызванные молнией, водой, огнем, общественными беспорядками и неправильной вентиляцией.

Гарантийный ремонт по данной гарантии не включают в себя периодические проверки или другое стандартное обслуживание камеры или контроллера Canon PTZ с удаленным управлением.

Как правило, Canon предлагает Европейскую гарантию на продукты PTZ с удаленным управлением, приобретенные в следующих странах:

Австрия, Бельгия, Болгария, Кипр, Чешская Республика, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Венгрия, Исландия, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Мальта, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Швейцария, Нидерланды и Великобритания. Ознакомьтесь с полной версией Положений и условий данной гарантии.

В европейских странах, где применяется гарантия на систему Canon PTZ с удаленным управлением, в комплекте поставки, как правило, будет содержаться Гарантийный талон на Европейскую гарантию на систему Canon PTZ с удаленным управлением. Он будет выглядеть, как на следующем примере:

Вам не нужно возвращать какую-либо документацию Canon, чтобы зарегистрировать Европейскую гарантию на систему Canon PTZ с удаленным управлением. Если вы хотите отправить заявку на выполнение гарантийного ремонта по Европейской гарантии на систему Canon PTZ с удаленным управлением, вам будет необходимо предоставить компании Canon оригинал действительного документа, подтверждающего факт покупки (с указанной датой покупки) соответствующего продукта.

Если вы хотите отправить заявку на выполнение гарантийного ремонта по Европейской гарантии на систему Canon PTZ с удаленным управлением, вам будет необходимо предоставить компании Canon оригинал действительного документа, подтверждающего факт покупки (с указанной датой покупки) соответствующего продукта системы PTZ с удаленным управлением.

Гарантийный срок для камер Canon PTZ составляет 3 года, а для контроллеров — 1 год.

Как правило, на устройства будет распространяется гарантия, действующая в регионе продажи, и конечным пользователям с целью получения гарантийного ремонта придется осуществить возврат устройства в соответствующем регионе. Как правило, Canon не предоставляет всемирную гарантию, если это не предусмотрено для конкретных устройств/регионов.