Онлайн-поддержка по потребительской продукции

    Обратная связь

    Для улучшения нашего сайта поддержки клиентов Canon просим вас высказать свое мнение в этом небольшом опросе.

    Пройти опрос

    Нет, спасибо

    Информация об операционных системах

    Компания Canon осознает, что клиенты часто принимают решения об обновлении установленных операционных систем и технологий, которые могли поддерживать ранее приобретенные продукты Canon.

    Перед выполнением обновления компания Canon настоятельно рекомендует клиентам проверить, будет ли продукт Canon совместим с обновленной операционной системой.

    Как правило, к началу выпуска новых операционных систем компания Canon подготавливает информацию о продуктах, которые будут ими поддерживаться, и предоставляет данные сведения на сайтах поддержки.

    Canon принимает подобные решения с учетом того, что выпуск драйверов и поддержка программного обеспечения повлекут за собой прямые финансовые расходы. Таким образом, Canon безоговорочно уважает выбор своих клиентов по обновлению программных средств, но не может гарантировать, что ранее выпущенные продукты Canon будут поддерживаться новыми операционными системами.

    Обратите внимание, Canon рекомендует проверить совместимость вашего продукта перед обновлением операционной системы.

    Совместимость с Windows

    Для просмотра совместимости вашего продукта с операционной системой Windows выберите ваш продукт и воспользуйтесь фильтрами для настройки выбора в соответствии с вашими предпочтениями. Если ваш продукт поддерживается, вы можете загрузить и установить драйвер. Вы также сможете просматривать другие доступные материалы, такие как программное обеспечение, руководства пользователей, встроенное ПО и часто задаваемые вопросы.

    Объявления

    Информация о Windows 10

    Компания Microsoft объявила, что Windows 10, новая версия операционной системы, будет выпущена 29 июля 2015 г. Обновление будет предоставлено бесплатно для текущих пользователей устройств на базе Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 и Windows Phone 8.1. Для получения более подробной информации о процессе обновления до Windows 10 посетите страницу вопросов и ответов Microsoft

    Для просмотра совместимости вашего продукта со всеми операционными системами, в том числе Windows 10, выберите ваш продукт и воспользуйтесь фильтром для выбора нужной операционной системы.

    27 июля 2015 г.

    Информация о совместимости с Windows 10 для устройств imageRUNNER и imageRUNNER ADVANCE

    24 июня 2014 г.

    Вы планируете обновить ОС вашего устройства с Windows XP до более поздней версии Windows?

    18 октября 2013 г.

    Windows 8.1 - Информация о совместимости для i-SENSYS, imageRUNNER, iR, imageRUNNER ADVANCE и imagePRESS

    Совместимость с Mac OS X

    Для просмотра совместимости вашего продукта с операционной системой Mac OS X выберите ваш продукт и воспользуйтесь фильтрами для настройки выбора в соответствии с вашими предпочтениями. Если ваш продукт поддерживается, вы можете загрузить и установить драйвер. Вы также сможете просматривать другие доступные материалы, такие как программное обеспечение, руководства пользователей, встроенное ПО и часто задаваемые вопросы.

    Объявления

    Информация о Mac OS X 10.11 (El Capitan)

    Компания Apple объявила о выпуске новой версии операционной системы, Mac OS X 10.11 (El Capitan), которая будет выпущена 30 сентября 2015 г. Для получения более подробной информации о функциях и процессе обновления посетите страницу обзора El Capitan.


    Для просмотра совместимости вашего продукта со всеми операционными системами, в том числе Mac OS X 10.11 (El Capitan), выберите ваш продукт и воспользуйтесь фильтром для выбора нужной операционной системы.


    Обратите внимание, Canon рекомендует проверить совместимость вашего продукта перед обновлением операционной системы.

    30 сентября 2015 г.

    Информация и совместимости Mac OS X 10.11 (El Capitan) с широкоформатными принтерами, в том числе с устройствами imagePROGRAF

    5 ноября 2014 г.

    Информация о совместимости imageRUNNER, imageRUNNER ADVANCE и imagePRESS

    Совместимость с Linux

    Принтеры и устройства "Все в одном" PIXMA, сканеры, лазерные принтеры и устройства "Все в одном" i-SENSYS, лазерные факсимильные аппараты и персональные копиры

    На данный момент компания Canon предоставляет поддержку операционной системы Linux только для продуктов серии PIXMA, предлагая базовые драйверы на ограниченном количестве языков.

    Эти базовые драйверы не охватывают все функции для принтеров и устройств «Всё-в-одном», но позволяют выполнять основные операции сканирования и печати.

    Драйверы Linux не поставляются в комплекте с установочным компакт-диском Canon, их можно загрузить на сайте поддержки. Выберите свой продукт и установите фильтр результатов поиска по языку и операционной системе.

    Canon не предоставляет последующую поддержку по вопросам, касающимся ОС Linux, кроме поставки исходных драйверов.