Десять способов повышения ценности услуги по печати переменных данных

VDP

Десять способов повысить прибыльность с помощью печати переменных данных

90% поставщиков услуг печати (PSP) предлагают печать переменных данных (VDP)1. По прогнозам, в ближайшие годы во всем мире доля VDP-проектов в бизнесе поставщиков услуг печати останется относительно неизменной2 на уровне 31,4% несмотря на то, что ожидается увеличение объёма печатных страниц VDP.

Одной из причин такого развития событий является то, что в то время как одни области применения по-прежнему предоставляют возможности для роста — например, по прогнозам, к 2017 году примерно 25% прямой почтовой рассылки будет печататься с помощью цифрового оборудования3, — другие приходят в упадок4. Это является проблемой для поставщиков услуг печати, которые ищут возможность увеличить доходы, получаемые от услуг VDP. Если ожидается, что доля высококачественных услуг VDP, которые они предоставляют, останется неизменной, им необходимо найти способы получения дополнительных доходов от этих услуг.

Вне зависимости от того, работаете ли вы во внутренней типографии компании или с внешними клиентами, существует несколько способов повысить качество услуг VDP, которые вы предлагаете:

1. Оказывайте информационную поддержку:

Большинство маркетологов понимают, что персонализация сообщений и предложений может повысить рентабельность инвестиций (ROI), однако, именно вы должны объяснить, как VDP увеличивает эффективность взаимодействия с клиентами и создает впечатление индивидуального подхода.

2. Упростите процесс заказа

С 2012 по 2014 годы осведомленность заказчиков услуг печати о решениях на базе технологии web-to-print, многие из которых в настоящее время предлагают VDP по умолчанию или в качестве опции, возросла более чем на 60%5. Поскольку при помощи услуг web-to-print специалисты по маркетингу, коммуникациям и управлению брендом получают улучшенный контроль над брендом, увеличение скорости выполнения заказов и сокращение расходов, неудивительно, что популярность таких услуг растет. Однако, несмотря на это, заказ услуг web-to-print является относительно незадействованной зоной возможностей. В настоящее время только 35,6% поставщиков услуг печати предлагают компаниям заказ печати через Интернет6.

3. Думайте о качестве, а не об объемах

Перевод прямой почтовой рассылки в цифровой формат дает поставщикам услуг печати возможность продемонстрировать своим клиентам, насколько эффективной она может быть с VDP — расчетный уровень отклика на обычную кампанию почтовой рассылки составляет 3%, а на кампанию VDP — 6,5%7. Адресная прямая почтовая рассылка может повлечь за собой печать меньшего количества страниц, но увеличит ценность каждой страницы, а также качество продукции, предлагаемой клиентам.

4. Используйте печатные материалы клиентов более эффективно

Сотрудничайте с клиентами в поисках новых способов использования данных для повышения качества их печатной продукции. Это поможет вам выполнять консультативную роль и наладить более крепкие, долгосрочные отношения с клиентами.

5. Добавьте изображения

VDP стремительно переходит от монохромной печати — как правило, цифрового наложения данных на предварительно напечатанные бланки, — к полноцветной8, что делает возможным добавление привлекательных изображений и графики. Переоценка услуг VDP, которые вы предоставляете клиентам, может открыть новые возможности для повышения качества их печатных материалов за счет добавления изображений, которые помогут проиллюстрировать предложения или напомнить клиентам об их заказах.

6. Выполняйте конечную обработку перед доставкой

В процессе конечной обработки можно использовать множество спецэффектов, чтобы выделить напечатанные переменные элементы. Например, в прямой почтовой рассылке некоторые поставщики услуг печати используют рельефные элементы отделки, ароматические лаки и локальные покрытия, чтобы сделать свои материалы VDP более привлекательными9. Внедрение услуг отправки по почте и завершения задач является еще одним способом повышения ценности проектов VDP, который одновременно упрощает работу ваших клиентов.

7. Правильно рассчитывайте сроки

В маркетинге сроки могут решать все, и VDP создает преимущество печатных материалов ваших клиентов перед материалами их конкурентов. VDP позволяет создавать по запросу высоко персонализированные штучные печатные материалы и доставлять их получателям своевременно в зависимости от любого фактора, буть то сезонность или один из этапов "пути клиента".

8. Сделайте взаимодействие многоканальным

Независимо от причин аутсорсинга услуг печати, современные заказчики работают в условиях многоканального взаимодействия с заказчиками. В результате, вы можете сделать ваши услуги VDP еще более ценными путем их интеграции с другими каналами, предлагая такие услуги, как веб-дизайн, электронную и текстовую рассылку сообщений.

9. Демонстрируйте рентабельность инвестиций

Вероятно, вы знаете, насколько эффективна персонализированная печать, но ваши клиенты могут этого не знать. Использование примеров предыдущих проектов VDP или инструмента расчета рентабельности инвестиций от Canon поможет заказчикам услуг печати понять, насколько экономичнее могут быть проекты VDP с точки зрения рентабельности. Кросс-медийные инструменты также можно использовать для предварительного тестирования эффективности перед запуском большой кампании или для измерения эффективности в ходе кампании.

10. Уточняйте данные

Внедрение базовых услуг обработки данных позволит вам уточнять данные для клиентов, что повысит эффективность кампании. Использование кросс-медийных инструментов для сбора информации о реакции и поведении получателей также позволит вам помочь клиентам сделать данные для их будущих кампаний более точными.

У большинства поставщиков услуг печати уже есть технологии, навыки и опыт создания эффективных кампаний VDP для клиентов. Однако, чтобы создать дифференцированное предложение, необходимо использовать их для поиска лучшего, чтобы добавить ценность услугам VDP, которые вы предлагаете.



1 On Demand Printing & Publishing Service (Услуга печати и публикации по запросу), InfoTrends, февраль 2015 г.

2 On Demand Printing & Publishing Service (Услуга печати и публикации по запросу), InfoTrends, февраль 2015 г.

3 The Future of Variable Data Printing to 2017 (Будущее печати переменных данных до 2017 г.), Smithers Pira, июнь 2013 г.

4 The Future of Variable Data Printing to 2017 (Будущее печати переменных данных до 2017 г.), Smithers Pira, июнь 2013 г.

5 Building your future with print (Основа успешного развития в сфере печати), Canon. 2014

6 On Demand Printing & Publishing Service (Услуга печати и публикации по запросу), InfoTrends, 2015 г.

7 Lead Genesys quoted in The Future of Variable Data Printing to 2017 (Цитата Lead Genesys из статьи «Будущее печати переменных данных до 2017 г.»), Smithers Pira, июнь 2013 г.

8 The Future of Variable Data Printing to 2017 (Будущее печати переменных данных до 2017 г.), Smithers Pira, июнь 2013 г.

9 The Future of Variable Data Printing to 2017 (Будущее печати переменных данных до 2017 г.), Smithers Pira, июнь 2013 г.

Получите свой экземпляр!

Зарегистрируйтесь, чтобы получать печатный или электронный экземпляр Think Digital.