Свяжитесь с нами
Свяжитесь со службой поддержки продукции для дома по телефону или электронной почте
Благодарим Вас за то, что вы приобрели это изделие Canon, изготовленное в соответствии с высочайшими стандартами качества.
EWS состоит из двух различных сервисных предложений, и применимое предложение зависит от вашего местоположения и приобретенного вами продукта. На большинство потребительских товаров Canon распространяется гарантия с возвратом в пункт ремонта. При выявлении производственной неполадки с продуктом в течение гарантийного срока продукт необходимо вернуть в авторизованный пункт ремонта Canon, где уполномоченные специалисты по техническому обслуживанию Canon выполнят его бесплатный ремонт. Продукт будет возвращен вам по окончании ремонта.
На некоторые лазерные и струйные устройства (только в определенных странах) распространяется гарантия с обслуживанием на месте. Ознакомьтесь с приведенными ниже положениями и условиями гарантии с обслуживанием на месте, чтобы просмотреть список продуктов, на которые распространяется данное сервисное предложение.
При выявлении производственной неполадки с соответствующим продуктом в течение гарантийного срока гарантийное обслуживание на месте будет предоставлено одним из следующих способов:
Ремонт на месте (с привлечением специалиста по техническому обслуживанию)
Замена на месте (с привлечением курьера)
В таблице ниже указаны страны, на которые распространяется Европейская система гарантии Canon. Дополнительную информацию см. в полной версии Положений и условий гарантии EWS Canon.
Представлена контактная информация для каждой страны, а также доступный уровень гарантийного обслуживания.
Имейте в виду, что обслуживание с выездом на место (если доступно) предоставляется только для соответствующих устройств.
Страна | Контактные данные службы поддержки | Услуги, доступные по гарантии EWS | Ограничения по обслуживанию с выездом на место |
Австрия |
+43 1 360 277 45 67 |
С возвратом на производство С выездом на место (ремонт и замена) |
Нет |
Бельгия |
+32 (0) 2 620 01 97 |
С возвратом на производство С выездом на место (ремонт и замена) |
Нет |
Болгария |
+359 (0) 2 8079 260 |
С возвратом на производство | Н/Д |
Хорватия |
Фото-/видеотехника: +385 1 2313 222 Принтеры: +385 1 6222 122 |
С возвратом на производство | Н/Д |
Кипр |
+357 25 056 960 |
С возвратом на производство | Н/Д |
Чехия |
+420 296 335 619 |
С возвратом на производство С выездом на место (ремонт и замена) |
Нет |
Дания |
+45 70 20 55 15 |
С возвратом на производство С выездом на место (ремонт и замена) |
Ремонт и замена с выездом на место: только для материковой части Дании (включая соединенные мостами острова). Не распространяется на удаленные территории. |
Эстония |
+372 630 0530 |
С возвратом на производство | Н/Д |
Финляндия |
+358 (020) 366 466 |
С возвратом на производство С выездом на место (ремонт и замена) |
Ремонт и замена с выездом на место: только для материковой части Финляндии (включая соединенные мостами острова). Не распространяется на удаленные территории. |
Франция |
+33 (0) 1 70 48 05 00 |
С возвратом на производство С выездом на место (ремонт и замена) |
Ремонт и замена с выездом на место: только для материковой части Франции (включая соединенные мостами острова). |
Германия |
069 2999 3680 |
С возвратом на производство С выездом на место (ремонт и замена) |
Ремонт и замена с выездом на место: только для материковой части Германии (включая соединенные мостами острова). |
Греция |
+302 10 969 6422 |
С возвратом на производство | Н/Д |
Венгрия |
+36 (06) 1 235 53 15 |
С возвратом на производство С выездом на место (ремонт и замена) |
Нет |
Исландия |
Фото-/видеотехника: +354 533 34 11 Принтеры/сканеры: +354 569 77 60 |
С возвратом на производство | Н/Д |
Ирландия |
+353 16 990 990 |
С возвратом на производство С выездом на место (ремонт и замена) |
Ремонт и замена с выездом на место: только для острова Ирландия (включая соединенные мостами острова). |
Италия |
+39 02 3859 2000 |
С возвратом на производство С выездом на место (ремонт и замена) |
Ремонт с выездом на место: недоступен Замена с выездом на место: только для материковой части Италии (включая соединенные мостами острова). |
Латвия |
Фото-/видеотехника: +371 67 38 75 10 |
С возвратом на производство | Н/Д |
Литва | Orgsis +370 5 239 5510 |
С возвратом на производство | Н/Д |
Люксембург |
+352 27 302 054 |
С возвратом на производство С выездом на место (ремонт и замена) |
Нет |
Мальта |
+356 2792 2739 |
С возвратом на производство | Н/Д |
Норвегия |
+47 23 50 01 43 |
С возвратом на производство С выездом на место (ремонт и замена) |
Ремонт и замена с выездом на место: только для материковой части Норвегии (включая соединенные мостами острова). Не распространяется на удаленные территории. |
Польша |
+48 22 583 4307 |
С возвратом на производство С выездом на место (ремонт и замена) |
Ремонт и замена с выездом на место: только для материковой части Польши (включая соединенные мостами острова). |
Португалия |
+351 21 424 51 90 |
С возвратом на производство С выездом на место (ремонт и замена) |
Ремонт и замена с выездом на место только для материковой части Португалии (включая соединенные мостами острова). |
Румыния |
0 311 305 090 |
С возвратом на производство | Н/Д |
Словакия |
+421 (0) 250 102 612 |
С возвратом на производство С выездом на место (ремонт и замена) |
Нет |
Словения |
Фото-/видеотехника: (+386 1) 5461 000 Принтеры/сканеры: (+386 1) 5853 777 |
С возвратом на производство | Н/Д |
Испания |
+34 91 375 45 55 |
С возвратом на производство С выездом на место (ремонт и замена) |
Ремонт с выездом на место: недоступен Замена с выездом на место: только для материковой части Испании (включая соединенные мостами острова). |
Швеция |
+46 (0) 8 519 923 69 |
С возвратом на производство С выездом на место (ремонт и замена) |
Ремонт и замена с выездом на место: только для материковой части Швеции (включая Готланд и соединенные мостами острова). Не распространяется на удаленные территории. |
Швейцария |
+41 22 567 58 58 |
С возвратом на производство С выездом на место (ремонт и замена) |
Нет |
Нидерланды |
+31 (0) 20 721 91 03 |
С возвратом на производство С выездом на место (ремонт и замена) |
Ремонт и замена с выездом на место: только для материковой части Нидерландов (включая соединенные мостами острова). |
Великобритания |
+44 (0) 207 660 0186 |
С возвратом на производство С выездом на место (ремонт и замена) |
Ремонт и замена с выездом на место: только для основной территории Великобритании (включая соединенные мостами острова). |
Стоимость вызова соответствует локальным тарифам и зависит от вашего текущего тарифного плана/поставщика услуг мобильной или стационарной телефонной связи. Для получения точной информации о тарифах сначала обратитесь к поставщику услуг.
Свяжитесь со службой поддержки продукции для дома по телефону или электронной почте
Регистрация продукта и управление аккаунтом Canon ID
Поиск центров по ремонту оборудования, полезная информация по процессу ремонта