iStock_80038439_XXXLARGE

Временная проблема с тонером


Влияние нехватки полупроводников на расходные материалы МФУ Canon

Мы ценим то, что вы пользуетесь продукцией Canon.

В связи с глобальным дефицитом полупроводниковых компонентов компания Canon испытывает трудности с закупкой отдельных электронных компонентов наших расходных материалов для многофункциональных устройств (МФУ). Эти компоненты выполняют такие функции, как определение оставшегося уровня тонера.

Чтобы обеспечить непрерывную и стабильную поставку расходных материалов, мы решили не снабжать тонер-картриджи электронными компонентами, пока ситуация не нормализуется.

Это никак не повлияет на процесс и качество печати, однако может затронуть некоторые дополнительные функции, такие как отслеживание оставшегося объема тонера.

Данная проблема распространяется только на тонер-картриджи для некоторых многофункциональных принтеров (МФУ) imageRUNNER ADVANCE и imageRUNNER. Чернильные картриджи для струйных принтеров и тонер-картриджи для лазерных принтеров не были затронуты.



Как использовать устройство в дальнейшем

Для следующих моделей следуйте приведенным ниже инструкциям, если после установки тонер-картриджа появляется сообщение об ошибке:

imageRUNNER 2625i/2630i/2645i
imageRUNNER ADVANCE 4525i/4535i/4545i/4551i, II и III
imageRUNNER ADVANCE DX 4725i/4735i/4745i/4751i
imageRUNNER ADVANCE DX 6000i
imageRUNNER ADVANCE C255i/C355i/C355iF/C256i/356i
imageRUNNER ADVANCE C256i/356i II и III
imageRUNNER ADVANCE DX C257i/C357i
imageRUNNER C3125i
imageRUNNER C3226i
imageRUNNER ADVANCE C3520i/3525i/3530i, II и III
imageRUNNER ADVANCE DX C3720i/3725i/3730i
imageRUNNER ADVANCE DX C3822i/3826i/3830i/3835i
imageRUNNER ADVANCE C5535i/5540i/5550i/5560i, II и III
imageRUNNER ADVANCE DX C5735i/5740i/5750i/5760i

При использовании тонер-картриджа без электрических компонентов может появиться следующий экран.
Нажмите [Close/Закрыть], чтобы продолжить печать.


Interim_Toner_Screenshot_1

На устройстве могут отображаться некорректные уровни тонера, а оставшийся уровень тонера может внезапно измениться с 100% на 0%.

Если отображается 0%, замените тонер-картридж.


Interim_Toner_Screenshot_2




Для следующих моделей следуйте приведенным ниже инструкциям, если после установки тонер-картриджа появляется сообщение об ошибке:

imageRUNNER C1325iF/1335iF
imageRUNNER C3025i
imageRUNNER ADVANCE C250i/350i/C351iF
imageRUNNER ADVANCE C3320i/3325i/3330i

При использовании тонер-картриджа без электрических компонентов может появиться следующий экран.
Нажмите [I agree/Я согласен(-на)], чтобы продолжить печать.

Не нажимайте кнопку [Cancel/Отмена], но если она уже была нажата, выполните следующие действия:

  1. Извлеките тонер-картридж из устройства
  2. Установите тонер-картридж обратно в устройство
  3. Нажмите кнопку [I agree/Я согласен(-на)], чтобы продолжить печать

Interim_Toner_Screenshot_3

На устройстве могут отображаться некорректные уровни тонера, а оставшийся уровень тонера может внезапно измениться с OK на Empty (Пусто).
Если отображается Empty (Пусто), замените тонер-картридж.


Interim_Toner_Screenshot_4




Для следующих моделей следуйте приведенным ниже инструкциям, если после установки тонер-картриджа появляется сообщение об ошибке:

imageRUNNER 1435i/1435iF

При использовании тонер-картриджа без электрических компонентов может появиться следующий экран.
Нажмите [OK], чтобы продолжить печать.


Interim_Toner_Screenshot_5

Не нажимайте кнопку [Stop/Отмена], но если она уже была нажата, выполните следующие действия:

  1. Извлеките тонер-картридж из устройства
  2. Установите тонер-картридж обратно в устройство
  3. Нажмите кнопку [OK], чтобы продолжить печать

На устройстве могут отображаться некорректные уровни тонера, а оставшийся уровень тонера может внезапно измениться с OK на None (Пусто).
Если отображается None (Пусто), замените тонер-картридж.


Interim_Toner_Screenshot_6

Feedback