15 мая 2009 г. Благодарим Вас за выбор продуктции компании Canon.
Мы обнаружили, что на изображениях, полученных с помощью некоторых цифровых зеркальных фотокамер EOS-1D Mark III и EOS-1Ds Mark III, могут появляться маленькие пятна в форме колец (см. иллюстрации ниже). Мы хотим дать некоторые разъяснения по данному вопросу.
Причина
Эти пятна в форме колец являются изображением микрочастиц масла на поверхности низкочастотного фильтра (LPF), который установлен перед КМОП-датчиком (CMOS sensor).
Масло служит для смазки некоторых движущихся частей внутри блока зеркал фотокамеры. Избыточное применение масла в процессе производства может привести к тому, что в процессе эксплуатации фотоаппарата оно может попасть на поверхность низкочастотного фильтра.
На приведённом выше изображении показана верхняя часть блока зеркал в тот момент, когда главное зеркало поднято. Белые пятна (на площадках в красных кругах) – это избыток масляной смазки.
Поддержка
Просим пользователей, столкнувшихся с этим явлением или заметивших масло на поверхности задней части зеркала, связаться с нашими авторизованными сервисными центрами.
Чтобы предотвратить попадание смазки на фильтр, мы предлагаем владельцам фотокамер, столкнувшимся с описанной проблемой, бесплатную процедуру очистки блока зеркал и удаления избытков масла.
Для обеспечения контроля над количеством смазки, применяемой при производстве, и снижения риска появления масляных пятен были введены специальные меры. Тем не менее, поскольку смазка необходима для нормальной работы прецизионных механических элементов фотокамеры, невозможно полностью исключить возможность попадания масла на фильтр. И если возникла необходимость в очистке КМОП-датчика от таких пятен, просьба обратиться в наши сервисные центры.
Приносим свои искренние извинения пользователям этих фотоаппаратов, если им пришлось столкнуться с указанной проблемой. Мы прилагаем максимум усилий для повышения качества, чтобы клиенты могли быть уверены в полной надёжности нашей продукции. Мы надеемся, что эти усилия будут восприняты Вами с пониманием.
Контактная информация
Адреса авторизованных сервисных центров Canon вы можете найти на нашем сайте в разделе "Cервис".
Вернуться
